Términos y Condiciones
1. Definiciones
- Survivo Tickets: Plataforma que actúa como intermediaria en la venta de entradas para eventos organizados por la Productora.
- Productora: Persona física o jurídica que contrata los servicios de Survivo Tickets para la venta de entradas de su evento.
- Evento: Espectáculo público o privado, como conciertos, actividades culturales, deportivas o cualquier otra actividad organizada por la Productora.
- Usuario/Comprador: Persona que adquiere entradas a través de la plataforma de Survivo Tickets.
Introducción
Al usar los servicios de Survivo Tickets Survivo Tickets, usted Usuario acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Condiciones Generales
Survivo Tickets es una plataforma que actúa como intermediaria en la venta de entradas para eventos organizados por terceros (en adelante «Organizadores»). Al adquirir una entrada a través de nuestra plataforma, el Usuario acepta las condiciones aquí descritas y se compromete a respetarlas.
2. Uso del Sitio Web
- El Usuario se compromete a utilizar la página web con fines exclusivamente personales y a no modificar, descargar o alterar su contenido de ninguna manera.
- Es responsabilidad del Usuario resguardar su código QR, ya que solo el primero en ser escaneado será válido.
- El uso indebido del sitio web o su contenido podrá resultar en la cancelación de la cuenta y la anulación de las compras realizadas.
3. Condiciones de Venta y Entrega
- Las entradas solo pueden adquirirse a través de nuestra plataforma. Una vez completada la compra, no se permitirán cambios, reembolsos ni devoluciones, salvo en los casos previstos en este documento.
- Las entradas se enviarán como un código QR al correo electrónico registrado por el Usuario.
4. Responsabilidad de los Organizadores
- Los Organizadores son los únicos responsables de la producción, organización y ejecución de los eventos.
- Survivo Tickets no tiene control ni responsabilidad sobre cambios, reprogramaciones, cancelaciones o cualquier otra modificación en los eventos organizados.
5. Política de Devoluciones
- Cancelación del Evento:
Si un evento es cancelado, Survivo Tickets procesará las devoluciones únicamente si el Organizador transfiere los fondos necesarios. En caso contrario, la devolución deberá gestionarse directamente con el Organizador. - Cambios en el Evento:
Si un evento es reprogramado o modificado sustancialmente, los compradores podrán solicitar un reembolso, siempre sujeto a que el Organizador provea los fondos. - Las devoluciones se realizarán dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Servicio al Cliente
Para consultas o problemas relacionados con la compra de entradas, los Usuarios pueden contactarnos a través de info@survivo.com.ar. También puede visitar nuestra página web www.survivo.com.ar para más información.
7. Política de Privacidad
- Survivo Tickets utiliza tecnología avanzada para proteger la información personal del Usuario.
- Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para la compra de entradas y no se compartirán con terceros, salvo con los Organizadores y proveedores necesarios para procesar la transacción.
- No almacenamos información relativa a los métodos de pago utilizados por el Usuario.
8. Exención de Responsabilidades
- Survivo Tickets no garantiza la exactitud ni actualización de la información proporcionada por los Organizadores.
- No somos responsables por interrupciones técnicas, fallos en el servicio o problemas relacionados con el evento, ya que estos recaen exclusivamente en el Organizador.